相对于中低频的线下实体店,服务行业小程序而言,医疗保健,医疗器械,私立医院开发微信小程序该怎么办呢?医疗行业能实现线上和线下的对接吗?微信小程序对于医疗保健,医疗器械,私立医院难道仅仅是个鸡肋的作用吗?
对于行业开发微信小程序而言,真正有用的功能会借助微信可及性的红利进行覆盖装机,有效降低成本。小程序又一巨大的优势是其占领了折叠的一类入口的二级页面,其实在发现里面和订阅号下面是差不多的,在重度使用微信小程序用户中会显着增加了曝光,也增加了再次打开使用的概率,所以必须抢先占领,毋庸置疑。
事实上小程序在医疗中的应用中还是有非常大的限制。
微信小程序无法替代重度应用。举个例子,小程序的特点是不能分享,所以在里面不能做很多市场活动,做了也意义有限,分享出来的只能是小程序号。那么对于重度应用比如医患交互类问诊,小程序甚至连服务号都不如,因为这类服务是线上的,非及时的,会有一个延迟的问题。延迟的时候,问诊的人该怎么办,是拿着手机开着页面在那里等待还是返回?如果返回后,多久再点回来?哪怕医生在3分钟后回复了,点击进去查看,再次追加提问的时候又回到了前面的场景了,不打开来就不知道是否已经答复了,而且退出后,每次点进去都还要再点4-5下,比较繁琐。所以涉及到重交互类的(随访类、调研类、问诊类),小程序的局限性很大。但有一个场景例外,就是医院可以用小程序,对于一些标准化问题和查询的客服类功能上会有比较大的帮助。
回到医疗学术这块,小程序对于医学知识库和工具类的公司是一个重大利好,只会扩大服务半径和可及性,并且不会出现用了小程序就删除专业app的情况,比如工具类的医学计算器,包括文献、指南,路径、检验、手术、用药、题库和培训,在轻度应用或者只想偶然查询的时候,只需要打开微信查找,然后马上就会找到。
小程序对移动医疗领域的大众应用还是好处很多的,当我们只是想知道哪一个科室,哪一些医生看病比较好的时候,可以进入排行榜类或者点评类小程序?例如类似大众点评,好大夫,春雨医生,由患者评价出来的好医生,也可以上由医疗同行评议所产生的良医榜(医生相信的医生)查找。还有之前提到的,对医院来说,意义非常大,未来如果只是简单诊疗需求或者配药,这里占了门诊量的50%以上,患者可以直接按需使用小程序,可能不需要一个单独的掌上医院app了。
医疗保健,医疗器械,私立医院开发微信小程序其功能如果能按照理想中的效果实现,其作用将不在仅仅只是鸡肋,其对于帮众病人看病,帮助医院寻找高精端的医疗设备都有着划时代的意义。我想随着小程序开发的不断深入,会有一些新的模式出现,对于互联网医疗的同行来说,既不用特别恐惧,也不能视而不见,积极拥抱变化,努力扎实业务最好的应对。相信在未来随着微信小程序的不断发展,看病难的问题一定会得到有效的解决,而上医院挂号难的问题也将会被解决,小程序生活圈一旦完成建立,收益的将是我们广大的用户群体。